Bem-vindo(a) à política de privacidade do Clube do Sono. Esta política tem o objetivo de fornecer informações claras sobre como coletamos, usamos e armazenamos seus dados pessoais. Também explicaremos como você pode acessar, atualizar e tomar decisões conscientes em relação ao tratamento de seus dados.

1. Aplicabilidade

Esta política se aplica a todas as pessoas que interagem com o Clube do Sono, sejam consumidores ou apenas visitantes do nosso site.

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir eventuais alterações na forma como tratamos os dados pessoais, por motivos legais, operacionais ou outros.

Ao navegar em nosso portal e/ou utilizar nossas funcionalidades, você concorda com todas as condições de uso. Por favor, leia atentamente todas as informações. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe pelo endereço eletrônico: privacidadededados@clubedosono.com.br.

2. Dados Coletados e Forma de Coleta

Devido à variedade de canais de interação com o Clube do Sono (site, telefone, e-mail, chat), podemos coletar as seguintes informações:

2.1 Informações pessoais de contato: Coletamos informações fornecidas por você para estabelecer contato, como nome, endereço, e-mail, telefone ou perfis de redes sociais.

2.2 Informações de login/conta: Solicitamos informações necessárias para criar sua conta no nosso portal, tanto para envio de comentários e avaliações quanto para a operacionalização de pedidos. Para criar a conta, solicitaremos um e-mail válido, que será seu nome de usuário, e a criação de uma senha.

2.3 Informações sobre dispositivos de acesso: Coletamos informações disponibilizadas quando você acessa nossos sites ou aplicativo. Isso pode incluir o endereço IP do computador ou o ID de identificação do dispositivo móvel, bem como informações geográficas do local de acesso.

2.4 Informações de utilização de sites/pesquisa de mercado consumidor: Ao utilizar nossos sites, coletamos automaticamente informações sobre sua navegação, incluindo interações na página, links acessados, visualizações de páginas, tempo de visualização e erros. Utilizamos tecnologias automatizadas, como cookies e o Google Analytics, para capturar essas informações.

2.5 Compartilhamento de conteúdo em redes sociais: Caso você compartilhe publicamente informações em redes sociais de terceiros ou permita que essas redes compartilhem informações, poderemos receber suas informações básicas, como nome, foto de perfil e ID de usuário, quando você utiliza recursos integrados ao nosso portal. Caso não deseje esse compartilhamento, você deve fazer o requerimento diretamente à rede social.

2.6 Informações de pagamento: Coletamos informações relacionadas às formas de pagamento, incluindo dados de cartão de crédito/débito. No caso de parcerias com intermediadores de pagamento, como o Mercado Pago, esses dados são compartilhados diretamente com essas empresas em suas próprias páginas.

2.7 Informações fornecidas por meio do SAC: Coletamos informações fornecidas ao Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) do Clube do Sono, como detalhes de reclamações, sugestões, solicitações de suporte técnico, entre outros. Essas informações são utilizadas para atender às suas necessidades e melhorar a qualidade dos nossos serviços.

3. Uso dos Dados Pessoais

Os dados pessoais coletados pelo Clube do Sono são utilizados para os seguintes fins:

3.1 Fornecer os serviços solicitados: Utilizamos suas informações para processar pedidos, enviar confirmações de compra, fornecer suporte técnico e garantir a entrega adequada dos produtos adquiridos.

3.2 Melhorar nossos serviços: Analisamos os dados coletados para entender melhor as preferências dos nossos clientes, personalizar sua experiência de compra, desenvolver novos produtos e aprimorar nossos serviços.

3.3 Comunicação e marketing: Podemos utilizar seus dados de contato para enviar informações sobre nossos produtos, promoções, novidades e eventos. Caso não queira receber essas comunicações, você poderá optar por sair da lista de envio a qualquer momento.

3.4 Cumprir obrigações legais: Podemos utilizar seus dados pessoais para cumprir obrigações legais, como responder a solicitações de autoridades competentes e cooperar em investigações legais.

4. Compartilhamento de Dados Pessoais

O Clube do Sono poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:

4.1 Parceiros de negócios: Podemos compartilhar seus dados com parceiros de negócios que nos auxiliam na prestação de serviços, como fornecedores de pagamentos, empresas de logística e agências de publicidade.

4.2 Autoridades competentes: Em casos de cumprimento de obrigações legais ou solicitações de autoridades competentes, podemos compartilhar seus dados pessoais conforme necessário.

4.3 Consentimento: Com seu consentimento expresso, poderemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing e publicidade.

5. Segurança dos Dados Pessoais

O Clube do Sono adota medidas de segurança adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Utilizamos protocolos de segurança, criptografia e restrição de acesso às informações coletadas.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão dos seus dados pessoais. Também é possível solicitar a restrição do uso ou a portabilidade dos seus dados. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo endereço de e-mail fornecido no início desta política.

7. Cookies

O Clube do Sono utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação em nossos sites. Essas informações são coletadas de forma automática e podem incluir dados de navegação, como páginas visitadas, preferências de idioma e informações do dispositivo.

Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies ou ser notificado quando eles forem enviados. No entanto, algumas funcionalidades do nosso site podem ficar limitadas se os cookies estiverem desativados.

8. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esses sites têm suas próprias políticas de privacidade e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade deles antes de fornecer seus dados pessoais.

9. Alterações nesta Política de Privacidade

O Clube do Sono se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Recomendamos que você revise periodicamente esta política para estar ciente das atualizações.

Se tiver dúvidas sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos canais de atendimento fornecidos no início do documento.